先日、モヤモヤ～っとくる出来事が。

私が住んでいる街は特にモヤっている場所がないのだが、あるファストフード店でモヤモヤ～イライラ～な出来事があった。

牛丼とん汁セットを注文して待つこと1分。
すぐに玉子と牛丼は出てきたのだが、とん汁は少々お待ち下さいとのこと。すると、後から来た客も同じものを注文
。
すると、あろうことか、その客の注文品が先に全部揃って出てきたのだ。
カチーンときたが、まぁまぁ、そういうこともあるわな・・・・と、とりあえず落ち着く。

5分後、女性店員が「とん汁、もう少々お待ち下さい」と言ってきた。その後奥に引っ込み「とん汁もうひとつ・・」と小さな声で慌てているのを聞き逃さなかった。
完全に忘れていたのだ。

更に5分後、ようやくとん汁が出てきた。
何で牛丼を食べるペースを落として、店側に気遣って食べなければいけないんだと思ったら、段々腹が立ってきた。しかし、「大変お待たせして申し訳ございませんでした」のひと言があれば、許してやるはずだった。
が、アホ店員はただ持ってきただけ。
この時点で注意することはできたが、それから謝ることなんぞ誰にでもできるし、慌てて謝罪されても更に頭にくるものだ。
要するに、文句を言わなそうな客だから平気だと、店員が客と自分の仕事をナメたのだ。怒鳴りつけて恥をかかせ泣かせることもできたが、それは大人としてスマートではない。

食べた時間と店員の名前を告げ、本部に問い合わせ。上司からキツく注意しておくようにと頼んだ。コンビニやファストフードの場合、客からのクレームにはかなり敏感で担当者から結構強く言われるのだ。
きっと後で死ぬほど後悔したと思う。

この気持ち、大竹なら分かってくれそうだ。